Rückgabebedingungen

Hier erfahren Sie, wie Sie Ware zurückgeben können, die Sie online bei Kraft Bike bestellt haben. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

1. Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen

Wenn Sie als Verbraucher online bei uns bestellen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Um zu widerrufen, genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@kraft.bike oder per Post an Kraft Bike, Omar Zirite, Marktstraße 14–17, 73207 Plochingen.

2. Rücksendung und Kosten

Sie senden die Ware selbst an uns zurück und tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Waren, die nicht per Paket verschickt werden können, zum Beispiel E-Bikes per Spedition, werden diese Kosten auf höchstens etwa 50 EUR geschätzt. Bitte verpacken Sie die Ware sicher, am besten in der Originalverpackung.

Wichtig bei Akkus: E-Bike-Akkus gelten beim Versand als Gefahrgut und dürfen nicht als normales Paket verschickt werden. Bitte sprechen Sie die Rücksendung eines Akkus oder eines E-Bikes mit Akku vorher mit uns ab.

3. Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware unbenutzt, vollständig und unbeschädigt zurück. Sie dürfen sie so prüfen, wie Sie es auch im Laden tun würden. Geht die Nutzung darüber hinaus, müssen Sie für den Wertverlust aufkommen. Das gilt zum Beispiel bei:

Fahrten im Straßenverkehr oder im Gelände,
Gebrauchsspuren, Kratzern oder Verschmutzung,
Schäden oder fehlenden Teilen.

Den Wertverlust ziehen wir von der Erstattung ab.

4. Erstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag. Das dauert in der Regel weniger als eine Woche. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

5. Kauf im Laden

Bei einem Kauf in unserem Laden in Plochingen besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rückgabe von im Laden gekaufter Ware ist daher ausgeschlossen. Bitte nutzen Sie vor dem Kauf die Beratung und die Probefahrt.

6. Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben von diesen Bedingungen unberührt, auch bei einem Kauf im Laden. Wenn mit Ihrer Ware etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte bei uns.

Kontakt

Kraft Bike · Omar Zirite
Marktstraße 14–17, 73207 Plochingen
Telefon: +49 1578 3447117
E-Mail: info@kraft.bike